Order

How to Order, Terms & Services

Terms of Service and Procedure

Sebelum memesan, mohon dibaca terlebih dahulu prosedur dan Terms of Service DKM Cakes.

Pemesanan/ Enquiry

  • Pemesanan sebisa mungkin dipesan 1 minggu sebelumnya. Untuk customized design atau pemesanan dalam jumlah banyak sebisa mungkin dipesan 2 minggu sebelumnya.
    Untuk event besar seperti wedding, bisa 1 bulan sebelumnya.
  • Pesanan mendadak sampai H-3 masih memungkinkan jika jadwal hari itu kosong, dengan syarat pembayaran harus dilakukan segera pada hari itu paling lambat jam 18.00. Bila schedule kami sudah penuh, maka pesanan tidak dapat dipenuhi.
  • Pemesanan dapat dilakukan melalui :

Email                     : dkmcakes@gmail.com atau form order 

SMS / call / WA     : 081 7080 1311

BBM                       : 2BB449DD

LINE                       : dkmcakes

  • Semua order yang masuk akan kami masukkan dalam Booking list dan status pesanannya adalah OPEN. Order dianggap jadi apabila pembayaran telah dilakukan, maka statusnya menjadi PAYMENT.
  • Booking akan kami konfirmasi ulang 3 hari sebelum hari H.

Pembayaran/ Payment

  • Setelah menerima, mendiskusikan, dan mengkonfirmasi pesanan Anda, kami akan mengirimkan info yang berisi informasi total harga, ongkos kirim, time limit pembayaran dan info rekening untuk transaksi ( BCA/ Mandiri ).
  • Booking dianggap batal apabila 3 hari sebelum hari H pembayaran belum diselesaikan.
  • Pemesanan yang dilakukan dibawah H-3, maka pembayaran dilakukan selambat lambatnya dihari yang sama sampai Pkl. 18.00

Pengiriman / Delivery

  • Setelah transaksi diselesaikan, order akan kami masukan dalam schedule. Kami akan mengerjakan dan mengirimkan pesanan Anda pada tanggal, waktu dan alamat yang sudah ditentukan.
  • Wilayah pengiriman HANYA dalam kota Jember, Bondowoso dan Lumajang.
  • Harga yang tercantum pada pricelist belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim bervariasi tergantung jauh dekatnya lokasi tujuan
  • Waktu delivery antara jam 09.00 – 16.00. Diluar waktu yang sudah ditentukan, akan dikenakan biaya tambahan.
  • Mohon disertakan info mengenai kondisi jalan dan rutenya, untuk meminimalisir kesulitan saat mencari alamat.

Laporan/ Reports

  • Setelah pesanan diantar, foto pesanan akan kami upload di website ini dan album Facebook. Kami akan sangat berterimakasih bila anda meninggalkan testimoni/ kritik/ saran atas produk dan pelayanan kami melalui sms, BB atau email

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s